商品退货、换货保障

符合以下条件，可以要求换货

1. 客户在收到货物时，发现货物有质量问题的；
2. 由于我们疏忽造成的错发，漏发等属于我方责任的现象，

换货流程：与我们联系说明情况后客户退回货物，我们收到后情况属实我们会为您重新发货并承担往返运费，货物到达时间顺延。

符合以下条件，可以要求退货

1. 客户收到货物后三天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日后5天还没收到货物的。
4. 对于由于客户错定或者判断销售情况错误的产品，我们不予退换

退货流程：客户在收到货物后三天内与我们联系按我们指定货运退回货物，我们会在收到退货后三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1. 货物出现破损，但没有在收到货3天内联系我们说明情况的；
2. 退换货物不全或者外观受损 ；
3.   产品并非我们提供；
4. 货物本身不存在质量问题的 。

                                                                                                           深圳市捷沃通科技发展有限公司电子商务批发平台运作部

                                                           

                                                       2010 年 1 月 1 日